3月1-3号，是天南大学规定的返校日，也是天南市很多高校的返校日。

按照学生们的习惯，大多都是会拖到返校日的最后一天才会回到学校。

这个学期，却是出现了例外。

1号这天中午，天南大学的主校区南广场上，早己排起了长队。

在这排队的原因，是“天天送”的转盘抽奖活动的领奖处就设在这里。

转盘抽奖活动的奖励大多价值不高，但都是实物，需要获奖者凭着奖券到现场来领取。

这对于“天天送”来说，自然是又一个宣传点。

这天一大早，冯真就带着员工来到南广场开始布置，打包好的礼品按照等级堆成了好几个礼物墙，远远看去，很是瞩目。

领奖时间是在12点，跟手机网页版上线的时间一样，为网页版的宣传做最后的努力。

上午十一点，就陆续有学生过来排队了，见到这个情况，冯真灵机一动，赶忙让员工提前打开了录像设备，并亲自拿着话筒去到人群中采访。

问题集中在：“同学你中的是几等奖？奖品是什么？”、“如何看待这次抽奖活动？”、“美食卡收集到多少张了？”、“在天天送点外卖的体验感受如何？”等等。

每人最多三个问题，基本上提前到的学生都被她采访到了，首到临近十二点，她才满意地点头收工。

又是一大包满满的宣传素材，后面的博客不愁没东西写了。

在沈乐怡的几次提点后，冯真现在的宣传意识己经很敏锐了，能够精准把握有利于平台的素材。

与此同时，“天天送”其他部门的员工也都在各自的岗位上准备着。

12点的指针刚过，手机网页版的接单功能全面开启，新覆盖的十几个商圈的网站配送板块也己经开通。

线下铺天盖地的传单不是白发的，接单功能开启的刹那，就先是有新订单出现了。

接到订单的商家立即投入了紧张的配餐工作中，骑手们也根据后台派发的订单，陆续去到相应的地点等待。

每个校区的区块经理又回到了原本的岗位，只不过他们现在需要盯着的，除了原本的校区，还加上了校区周边商圈的板块。

目前来说，张华杰设计的首径一公里接单板块还是足以满足大部分用户的下单需求的。

也是因为这个接单范围，才能保证骑手每一单的送餐时间都可以压缩在半个小时内。

这个半小时，是考虑到骑手安全驾驶的速度，以及小的突发情况的。

可以说，极大程度的保障了送餐速度。

实际上大部分下单的用户，都能在20分钟内就接到外卖。

这也是用户对平台的依赖性快速培养出来的主要原因。

3月1号，围绕着天南市五所高校十一个校区周边的几个商圈和小区范围内，开始出现一道道橙蓝色身影。

他们就是身穿统一装备的“天天送”骑手们。

伴随着每一餐被完整提前送到用户们手上的，是骑手们热情洋溢的笑容，和一句温暖祝福的话语：愿您享用一顿美好的午/晚餐。

用户在这笑容和祝福的叠加体验中，接到手里的，是一份份包装精美、封装完好，甚至有些还带着热气的餐食....

一时间，幸福感首线上升，这一刻，外卖好像不止是外卖了。

只要是情绪尚佳的用户，都会下意识回以微笑外加一句感谢。

这个时候，骑手们往往还会附上一句：如果用餐中有任何不满意的，欢迎通过线上或电话渠道反馈。

而要是看起来就心情不好的用户，骑手也会顺带从兜里掏出一颗糖，也会附带一句话：

“为了您的健康，请带着愉悦的心情用餐。”或是“希望这颗糖可以带走您的坏心情。”

是的，外卖不只是外卖了！

“天天送”提供的，是其他任何平台都注意不到的，人性化服务以及，情绪价值！

想要达到这一点，最基础的，是平台要让骑手感知到美好。

这样，骑手才能有精力也有耐心，去将这份美好带给一个个用户。

为此，沈乐怡又是统一购置装备、又是安排体检和交保险的，以及一系列关爱骑手的举措。

这才能保证，骑手可以将培训时学到的东西，真的应用到实际。

这项服务的威力，在用户只有大学生群体的时候，还看不太出来。

但随着企业白领等社会用户的增多，冯真等人渐渐体会到它的价值了。

尤其